F.A.Q

Diposting pada

F.A.Q ( Frequently Asked Questions)
1. Q : Apakah barang ini ready?
A : Iya, barang kami selalu ready, jika memang kehabisan stock kami akan memberikan potongan harga sebesar 6% bagi customer yang menunggu stock ready lagi.
2. Q : Kapan barang bisa dikirim? Apakah bisa dikirim hari ini juga?
A : Barang akan diproses dan dikirim setelah kami menerima foto bukti transfer yang dikirim melalui whatsApp. Jika transfer lewat dari pukul 14.00 maka akan dikirim keesokan harinya.
3. Q : Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
A : Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim.
4. Q : Pengiriman barang melalui jasa apa?
A : Kami memakai jasa kurir JNE dan Pos Indonesia, dan bisa menggunakan jasa kurir sesuai dengan permintaan customer.
5. Q : Apakah bisa jadi dropshipper atau reseller?
A : Bisa, kami menyediakan harga khusus bagi anda yang ingin menjadi dropshipper atau reseller (SKB)
6. Q : Apakah bisa membeli produk dengan cara cod?
A : Tidak bisa, kami hanya bertransaksi secara online, dan kami menjamin uang kembali jika barang tidak sampai pada tujuan.
7. Q : Apakah bisa bayar kas ditempat?
A : Tidak bisa, pembayaran hanya bisa melalui rekening kami seperti Bca, Bri dan Mandiri.
8. Q : Bagaimana jika barang tidak sampai atau ada kendala dalam pengiriman?
A : Jika barang tidak sampai lebih dari 1 minggu harap konfirmasi kepada kami, dan akan kami bantu crosscheck tracking barang. untuk menghindari hal yang tidak diinginkan harap kirim alamat dengan lengkap. Jika barang belum sampai dalam jangka 1 bulan maka uang akan kami kembalikan atau pengiriman ulang.
9. Q : Bagaimana dengan kualitas produk?
A : Produk yang kami jual sudah pasti original dan asli. sebelum pengiriman kami akan mengecek kembali keaslian dari barang kami.
10. Q : Mengapa saya belum menerima kode resi pengiriman?
A : Kode resi pengiriman akan diberikan setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman.
11. Q : Kode resi pengiriman tidak bisa dicek/tracking?
A : Kode resi yang baru biasanya belum bisa di cek karena sistem dari jasa pengiriman butuh waktu untuk melakukan update data.
12. Q : Bungkus barang yang dikirim seperti apa?
A : Barang yang dikirim akan kami bungkus dengan rapi dan teratur. Pelanggan bisa memesan bubble rap jika diinginkan.
13. Q : Apakah kerahasiaan data customer terjamin?
A : Tentu, kami akan menjaga kerahasiaan siapa saja yang membeli di toko kami, dan tidak akan kami bocorkan, data customer akan sangat rahasia.

Jika ada yang belum jelas bisa ditanyakan langsung ke customer service kami.